Mc Beach Resort Otel'de Hijyen Eksikliği Ve Ayrımcı Bar Servisi

Mc Beach Resort Otel’de şu an konaklamaktayım, oda numaram 4408. Konaklamam sırasında otelin hem hizmet kalitesi hem de temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Dün akşam yemekten sonra saat 20.00 civarında lobi bardan Türk kahvesi almak istedim ancak bar kapalıydı ve ortada kimse yoktu. Saat 21.05’te tekrar gittiğimde ise barın kapandığını ve artık kahve yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen barda dört kişi oturuyordu ve onlara Türk kahvesi servis ediliyordu. Misafirler arasında bu şekilde ayrım yapılması beni çok rahatsız etti.

Otel genel olarak aşırı kirli, odalar düzgün temizlenmiyor, havuz bakımsız ve temiz görünmüyor. Yemek saatlerinde çoğu zaman temiz çatal, kaşık ve bardak bulmakta zorlanıyorum. Personel son derece ilgisiz, kimsenin kimseden haberi yok gibi, birine iletilen durum diğerine aktarılmıyor ve sorunlar çözümsüz kalıyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hijyen hem de hizmet açısından kendimi güvende ve rahat hissetmiyorum. Konaklamam devam ederken temizlik ve hizmet standartlarının derhal düzeltilmesini, personelin misafirlere karşı daha ilgili ve eşit davranmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.