to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Notu Yanlış Ve Çelişkili Bilgilerle Kargo Teslimatı Mağduriyeti
DHL ecommerce aracılığıyla gönderilen 819473372297 ve 600922006139 takip numaralı kargolarım, Cumartesi günü evde olmama rağmen kapım çalınmadan ve herhangi bir arama yapılmadan “adreste bulunamadı” notu düşülerek Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki şubeye bırakılmıştır. Gelen SMS’lerde khvc Kahveci’den gelen 8516 ve 8586 numaralı siparişlerimin teslim edilemediği yazmakta ve 3 gün içinde teslim alınmazsa iade edileceği belirtilmektedir.
Buna karşılık WhatsApp botundan kontrol ettiğimde ise gönderilerimin Pazartesi günü adrese teslim edileceği bilgisi verilmektedir. Aynı kargo için hem şubeden teslim alınması gerektiğini söyleyen, hem de adrese teslim edileceğini belirten çelişkili bilgilerle mağdur ediliyorum. Özellikle evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesini kabul etmiyorum.
Kargolarımın çıkış merkezine veya göndericiye iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Bu iki gönderimin en geç Pazartesi günü, herhangi bir ek uğraş ve şubeye gitme zorunluluğu olmadan, kayıtlı teslimat adresime acilen getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Bulunamadı Notu Yanlış Ve Çelişkili Bilgilerle Kargo Teslimatı Mağduriyeti konulu ve 37099720 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
