Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aciliyetli Evrak Tesliminde DHL'in Gecikmesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği

profile
13 Nisan 15:29
110

DHL ecommerce ile İstanbul’dan Batman’a acil olarak evrak gönderdim. Gönderi takip numaram 838385706354. Cumartesi günü verdiğim kargo bugün hâlâ teslim edilmedi. Sistemde sabahtan beri “dağıtımda” görünüyor ancak mesai saatleri içinde adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, net bir bilgi veya çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ve önemli bir evrakın teslim edilememesi nedeniyle mağdur oldum. DHL kargo benim için tam bir pişmanlık oldu ve bir daha asla bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

Bu gönderi acil ve önemli bir evrak olduğu için, kargonun mesai saatleri içinde en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gecikmenin giderilmesini istiyorum.

13 Nisan 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2025 20:04
173
"Şikayetim üzerine anlık döndüler ver kargo sürecimi hızlandırdılar. Teşekkürler..."
dhl-ecommerce-kargo-teslimatinda-ciddi-gecikme-ve-ilgisizlik-1.jpg

Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
07 Ocak 15:11
357
yanlis-sube-yonlendirmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri