to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile 831324465613 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi ve teslimat yapılacak işletmenin adresini doğru şekilde yazmama rağmen kargo, adresle ilgisi olmayan bambaşka bir şubeye yönlendirildi. Beni arayıp “yarın elinize geçer” denmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve 3 günde teslim edilmesi gereken gönderi 5. Güne uzadı.
Tüm bu süreçte en az bu hata kadar can sıkıcı olan başka bir konu da müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor olmam. Defalarca denememe rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bilgi alamıyorum, kimse durumla ilgilenmiyor. Ne yanlış şubeye yönlendirilmenin sebebi açıklanıyor ne de teslimatımla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme, yanlış yönlendirme ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
DHL ecom ile 937388884775 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 27 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen sisteme “evde/bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 7 ile akşam 7 arasında sürekli iş yerinde bulunuyorum, yani ...
Yorumlar