to read complaints and reviews, or file yours.145.000 TL’lik Kargom Kayboldu, MNG Kargo İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
MNG Kargo 145.000 TL’lik Kargomu Kaybetti, Teslim Edildi Gösteriyor!
20.10.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla gönderdiğim 32526552867 takip numaralı, 145.000 TL değerindeki elektronik ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ancak ortada ne teslim alan kişi var, ne imza, ne doğrulama kodu, ne de teslim belgesi!
Kısacası kargo yok, ama sistemde “teslim edildi” yazıyor.
Bu kadar büyük bir sorumsuzluk olamaz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aynı cevabı veriyorlar:
“Kamera kayıtlarına baktık, sonuç çıkmadı. Dilerseniz tazminat davası açabilirsiniz.”
Yani 145.000 TL’lik ürün kayboluyor, buna rağmen “gidin dava açın” deniyor!
Bu kadar ciddi bir olayda kurumun bu kadar ilgisiz, umursamaz ve ciddiyetsiz davranması kabul edilemez.
Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.
Eğer sonuç alamazsam yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Bu yaşadığım olay, MNG Kargo’ya güvenen herkes için bir uyarı:
👉 Değerli ürünlerinizi kesinlikle MNG Kargo’ya teslim etmeyin.
Kargo güvenliği yok, teslimat süreci kontrolsüz, müşteri desteği tamamen ilgisiz.
145.000 TL’lik ürünümün akıbetiyle ilgili MNG Kargo’dan derhal açıklama ve çözüm bekliyorum!
Bu konunun peşini bırakmayacağım.
Sayın Süleyman K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. 145.000 TL’lik Kargom Kayboldu, MNG Kargo İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor konulu ve 34049558 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
