Opetpay Hesabımda Bakiye Görünmüyor Ve Aktif Kullanıcı Yok Uyarısı

Bir süredir Opetpay hesabımı kullanıyorum ancak 24.09.2026 tarihinde hesabıma havale ile 5.000 TL bakiye yükledikten sonra ciddi bir sorunla karşılaştım. Yükleme işlemi sonrasında uygulamada “Opet’e kayıtlı aktif bir kullanıcı yoktur” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve hesabımdaki bakiyem görünmez hâle geldi.

Sorunu fark ettiğimde bir gün geçmişti ve o tarihten bu yana bakiyeme ulaşamıyorum. Opetpay müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve problemimle ilgili bilgi veya destek alamadım. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de marka güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Opetpay hesabıma havale ile yüklediğim 5.000 TL bakiyenin tespit edilerek hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı vermeyecek şekilde yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.