Opet Pay Uygulamasında Giriş Sorunu Ve 65.000 TL Bakiyeye Erişememe

Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Opet pay hesabıma şu anda mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “Hesap oluşturun” seçeneği karşıma çıkıyor, bu seçeneğe tıklayıp mevcut şifremi girdiğimde ise “Uyarı! Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 65.000 TL bakiyem bulunuyor ve paramın bulunan hesaba erişememek benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Uygulamada defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı kullanamaz durumdayım.

Sorunun acilen incelenmesini, hesabıma ve bakiyeme yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. 0 55*********58 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla ilgili yetkililerden ivedi çözüm ve konuya dair açıklama bekliyorum.