Opet Pay Kullanılamaması Ve Çalışanların Agresif Tutumu

09.10.2026 tarihinde D******* dosab Opet istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi Opet Pay ile yapmak istediğimi istasyon görevlisine ilettiğimde, “Bizde Pay yok, herkes Pay soruyor.” şeklinde agresif ve ters bir üslupla karşılık verdi. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen bir dildi hem de Opet markasına hiç yakışmayan bir davranıştı.

Opet’in kendi sunduğu bir ödeme yönteminin her istasyonda geçerli olmaması ve çalışanların bu konudaki iletişim tarzı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Opet Pay hesabımda para yüklü, indirimlerden faydalanamıyorum ve içerisindeki paramı da çekemiyorum. Kasiyere durumu sorduğumda bunun yönetimle ilgili olduğunu, kendileriyle alakası olmadığını söylediler ancak yaşadığım sorun ve olumsuz üslup doğrudan beni etkiliyor.

D******* dosab Opet istasyonunda Opet Pay ile ödemenin aktif hale getirilmesini veya Opet Pay hesabımdaki tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca istasyondaki çalışanların müşteriyle iletişim üslupları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.