Opet Pay’da Yanlış Yüklenen 1.200 TL Bakiye Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bağlanamıyor

7 Kasım 2026 tarihinde saat 20.20 civarında Opet Pay hesabıma yanlışlıkla 1.200 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutarı kendi banka hesabıma geri göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleştirilmedi ve uygulamada kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor. Hesabımda para olmasına rağmen bu şekilde görünmesi nedeniyle bakiyeme erişemiyorum.

Az önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı iki kez kendiliğinden sonlandı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bakiyeye erişememem hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Opet Pay hesabıma bağlı 5458703*** numaralı hattım üzerinden yüklediğim 1.200 TL bakiyemin en kısa sürede açılmasını ve kendi banka hesabıma iade/aktarımının sağlanmasını, ayrıca kullanılabilir bakiyemin neden 0 TL göründüğünün tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.