to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL’lik Ödemenin Hesaba Yansımaması Ve İşlem Detaylarının Açıklanması Talebi
Pluxee uygulamasını kullanarak 9 Ekim 2026 tarihinde Opet Mobil uygulamasına iki ayrı ödeme yaptım. 08.00–08.30 saatleri arasında 3000 TL, 11.00–11.30 saatleri arasında ise 500 TL tutarında gönderim sağladım. 500 TL’lik tutar Opet hesabıma sorunsuz bir şekilde geçmesine rağmen, 3000 TL’lik ödeme hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
3000 TL’lik ödemede alıcı telefon numarasını yanlış yazmış olabileceğim ihtimalini de düşünerek, Pluxee’den her iki ödemenin de tam olarak hangi telefon numarasına gönderildiğini açıkça paylaşmasını talep ediyorum. 3000 TL’lik işlem için Pluxee işlem kodu 499855, 500 TL’lik işlem için ise 784918 numaralı işlem kodu bulunmaktadır. Hata benden kaynaklanmış da olabilir, paranın gönderildiği tarafın işlemi doğru yansıtmaması da mümkün olabilir, bunu görebilmem için Pluxee’nin gönderim yapılan numaraları net bir şekilde belirtmesi gerekiyor.
Pluxee’nin, bahsi geçen 3000 TL’lik gönderimin hangi numaraya yönlendirildiğini ve işlemin akıbetini tarafıma yazılı olarak paylaşmasını ve eğer bir sistem hatası varsa 3000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pluxee Müşteri Hizmetleri'nden Merve Hanım, Opet Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, her ikisinin yaklaşımı da olumluydu. Yardımlarından dolayı öncelikli olarak onlara, sonra da çözümde payı bulunan herkese teşekkür ederim. Benzer durumları yaşamamak dileği ile.
