to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenilemede Eski Şifre İstemi Ve Kimlik Fotoğrafı Talebi Engelliyor
Opetpay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifre Yenile” adımını kullanmak istedim ancak sistem benden eski şifremi istiyor. Eski şifremi hatırlamadığım için bu ekranda takılı kalıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çözüm için kimlik fotoğrafımı e-posta ile göndermem gerektiği söylendi. Kişisel verilerimin güvenliği ve KVKK nedeniyle kimliğimin fotoğrafını mail yoluyla paylaşmak istemiyorum ve bu talebi sakıncalı buluyorum.
Ben sadece Opetpay şifremi güvenli bir şekilde yenileyip uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorum. Kimlik fotoğrafı maili göndermeye mecbur bırakılmadan, farklı bir doğrulama yöntemiyle (örneğin kayıtlı telefon numaram üzerinden) şifremi yenileyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
