to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’dan online olarak satın aldığım iki çift günlük ve ortopedik ayakkabım 20 Nisan’da teslim edildi ve daha bir ay bile olmadan her iki çiftte de ayakkabıların yan kısımlarında sökülme ve yırtılmalar meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de verilen paraya karşılık alınan hizmet açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili olarak Desa’ya başvuru yaptığımda, yaşadığım problemi ve kısa sürede deformasyon oluştuğunu açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla iade talebimi kabul etmeyip sadece tamir veya başka bir ürünle değişim seçeneği sunduklarını ilettiler. Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabıları tamir ettirmek ya da başka bir ürünle değiştirmek yerine, tüketici olarak iade hakkımın tanınmasını istiyorum.
Desa’nın, yasal haklarımı göz ardı etmeden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için iade talebimi kabul ederek ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Desa’nın online internet sitesinden 8 Kasım tarihinde hakiki deri nubuk, aynı model siyah ve kahverengi olmak üzere iki adet topuklu ayakkabı satın aldım. Her birini en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının da topuklarındaki nubuk deri kısımları soyuldu; ayrıca topuklardaki plastik nalla...
15 Şubat’ta Ankara Armada AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, yaklaşık 20 gün içinde ayakkabının sol tekinde hiçbir darbeye ya da anlaşılan bir nedene bağlı olmaksızın deride bozulmalar, dalgalanmalar ve genişlemeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş...
Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünü eve geldikten sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğ...
Desa mağazasından bir ürün satın aldım ve ürün ertesi gün yırtıldı. Garantiye gönderdiğimde ise 40 gün içerisinde herhangi bir haber alamadım. 40 günün sonunda haber geldiğinde değişim hakkım olduğunu belirttiler; ancak mağazada beğendiğim başka bir ürün bulamadığım için değişim yapamadım. İade hakk...
16 Aralık tarihinde satın almış olduğum bir ayakkabının yaklaşık 2 hafta içerisinde yırtılması sonucunda ürün incelenmesi talebinden bulundum. Bir süre sonra iade kabul edildi ancak aynı ürün bulunamadığı için farklı bir ürün tercih edebileceğim söylendi. Bu aşamada bulunmayan ürün ile benzer fiyatt...
Yorumlar