to read complaints and reviews, or file yours.İptal Butonu Olmadan Sipariş İptali Mümkün Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Desa’nın internet sitesi üzerinden bugün ayakkabı siparişi verdim ancak ürün değişikliği için siparişi iptal etmek istediğimde sipariş detaylarında herhangi bir iptal butonu olmadığını gördüm. Online bir alışveriş sitesinde bu kadar temel bir işlemin kullanılamıyor olması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için ne mail ile ne de telefonla kimseye ulaşamadım ve şu an siparişimi iptal edemiyorum.
Siparişim için iptal seçeneğinin hemen aktif hale getirilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gerektiğinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığın bir firmanın online bir alışveriş sitesinde iptal butonu olmamasını da çok amatörce buldum. Sipariş aşaması bile bu kadar sorunlu olan bir firmanın satış sonrası destek konusunda ne kadar yeterli olacağıyla ilgili ciddi şüphelerim oluştu.
