to read complaints and reviews, or file yours.Morphıya | Longevıstıstanbul Ürünü Alerjik Reaksiyona Yol Açtı
Morphiya İntensive Treatment ürününü 5 Ocak akşamı kullanmaya başladım ve sabah–akşam olacak şekilde toplam 3 gün, 5 kez uyguladım. Hassas ciltlere uygun olduğu ve “Intensive treatment” etkisi vaat edilen bu ürünü kullandıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun kızarıklık, yanma hissi, kaşıntı ve belirgin şişlik gelişti. Ürünü bırakmama rağmen üzerinden 28 saat geçtikten sonra dahi bu reaksiyonlar devam etti ve şu anda dahi yüzümdeki şişlik ve kızarıklık tamamen geçmiş değil.
Dermokozmetik bir üründen beklenen cildi onarması ve yatıştırmasıdır; ancak Morphiya İntensive Treatment benim cildimde tam tersi etki göstererek ciddi tahrişe ve bariyer bozulmasına neden oldu. Yaşadığım bu durum geçici bir hassasiyetten ziyade cilt sağlığımı olumsuz etkileyen ciddi bir reaksiyon niteliğindedir. Ürünün bu performansı, özellikle fiyatı da göz önüne alındığında, fiyat–performans açısından son derece yetersiz kalmaktadır.
Ürünü Longevist İstanbul üzerinden temin ettim ve yaşadığım reaksiyonu ilettiğimde, böyle bir reaksiyon olmaması gerektiği ifade edildi; ancak bu açıklama benim yaşadığım problemi gidermedi. Özellikle hassas ya da bariyer problemi yaşayan ciltler için riskli olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonu ve memnuniyetsizlik nedeniyle Morphiya İntensive Treatment ürünü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Morphiya Longevist İstanbul’dan Boyner online üzerinden satın aldığım Morphiya İntensive Treatment onarıcı kremi 05.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü sadece 3 gün kullandım ve yüzümde şiddetli kızarıklık, yanma, kaşıntı ve ciddi şişlik oluştu. Hassas ciltlere uygun olduğu iddia edilen bir ürünün cilt bariyerimde bu kadar ağır bir hasar oluşturması benim için hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilemez bir durum oldu.
Bu yaşadıklarımdan sonra morphiya Longevist İstanbul ile doğrudan iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmem gerektiği, iadenin kabul edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü Boyner’e geri gönderdim ancak ürün bana tekrar geri yollandı. Aynı kargo süreci tam 3 kez tekrarlandı, ürün bir Boyner’e bir bana gidip geldi. Daha önce bu firma ve bu ürünle ilgili şikayet yazdığımda, ücret iadesinin hemen yapılacağı söylenerek şikayetimi silmem istendi, ben de buna güvenerek şikayetimi sildim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı, sadece muhatapmış gibi davranılıp oyalandım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Hem sağlığımı olumsuz etkileyen bir reaksiyon yaşamama hem de uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu süreç sonucunda, ürüne ödediğim bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum makul bir sürede çözülmediği ve ücret iadem gerçekleştirilmediği takdirde, yüzümün o dönemdeki fotoğraflarını, firma ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarını, beni nasıl oyaladıklarını gösteren mesajları ve o günlerde Brüksel’de gittiğim dermatoloğun yüzümdeki hasarla ilgili raporunu ve buna ilişkin fatura kayıtlarını da şikayetime ekleyerek kamuoyu ile paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Teşekkür ederim
K a n d ı r ı l d ı m! Morphiya Longevist İstanbul firması için yazdığım şikayetimi, ücret iadesinin hemen yapılacağı söylenerek şikayetimi silmem istendi. Ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı, yalnızca muhatap alınıyormuş gibi yapılıp oyalandım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. 3 defa kargo bana geri iade edildi, açıklama yok.
