Bioderma Pigmentbio Kremi Yarı Dolu Geldi: Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden resmi Bioderma satıcısından egzama için Bioderma Pigmentbio isimli kremi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta iş yerime teslim edilmiş, ben de dün teslim aldım ve bugün kullanmak için kutusundan çıkardığımda kremin tüpünün yaklaşık yarısının boş olduğunu gördüm. 75 ml olarak satılan ürün, ilk açtığım anda yarıya kadar doluydu, içi bariz şekilde eksik geldi.

Bu nedenle bana daha önce kullanılıp iade edilmiş ya da kusurlu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Tonlarca para vererek aldığım bir dermokozmetik ürünün bu şekilde eksik ve güvensiz gelmesi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaramı gerekli görüldüğü takdirde paylaşmaya hazırım. Bu ürün için acilen değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını ve tarafıma sağlam, tam dolu, kusursuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal için markadan bir açıklama ve özür bekliyorum.