Tto Kozmetik Dermodicos Plus Kreminin Ambalaj Sorunu Kullanıcı Deneyimini Bozuyor

Yaklaşık son üç ay içinde Dermodicos Plus kremi iki kez kullandım ve her iki alışımda da aynı ambalaj sorunuyla karşılaştım. Ürünün etkisinden memnun kalabilecek durumdayken, tüpün tasarımı nedeniyle kremi sağlıklı ve sonuna kadar kullanamıyorum. Kapağı iki ya da üçüncü açışımda tüpün tepesi ayrılıyor, ürün ağzı deforme oluyor ve kremi hijyenik, kontrollü bir şekilde kullanmak imkansız hale geliyor.

İlk aldığım üründe ağzını streçleyerek kullanmaya çalıştım, bu da hem kullanım konforunu hem de üründen beklediğim faydayı ciddi şekilde azalttı. Ürünün içeriği etkili olmasına rağmen ambalaj, bu etkinin önüne geçiyor ve kötü bir kullanıcı deneyimine neden oluyor. Ekonomik bir ürün olmadığı için son damlasına kadar verimli şekilde kullanmak istiyorum; özellikle roza sebebiyle yüzüm alev alev yanarken bu durum benim için daha da önemli hale geliyor.

Son aldığım ürünü Şanlıurfa Karaköprü’deki Yavuz Eczanesi’nden temin ettim, ilk aldığım ürün ise doktor reçetesiyle hastane yakınındaki bir eczaneden alınmıştı. Pazartesi günü iş çıkışı ürünü iade talebiyle eczaneye gideceğim. Hem bu üründen kaynaklanan mağduriyetimin iki ürün için de telafi edilmesini, hem de ambalaj tasarımıyla ilgili acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Bu ürünün pompalı bir ambalajda, minik buzlu cam kavanozda ya da göz merhemlerinde olduğu gibi ucu sivri bir tüpte sunulmasının çok daha ergonomik ve hijyenik olacağını düşünüyorum. İçeriği etkili olan bir dermokozmetik ürünün, ambalaj tasarımı yüzünden kullanımının zorlaşmamasını ve kullanıcıların üründen tam verim alabilecekleri bir şekilde yeniden tasarlanmasını istiyorum.