to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Kadıköy Zühtü Paşa’daki Irmak Eczanesi’ni, dermokozmetik bir ürün olan Cerave markasının fiyat ve stok bilgisini almak için aradım. Telefona bakan kişi son derece ilgisiz bir şekilde, başından savma bir tavırla telefonla bilgi verilmeyeceğini söyleyip görüşmeyi hemen sonlandırdı.
Bu eczaneden yaklaşık 15 yıldır ben, yakınlarım ve çevrem düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Buna rağmen böyle saygısız ve ilgisiz bir muamele görmemi hizmet anlayışına ve meslek ahlakına tamamen aykırı buluyorum. Müşteri olarak ürünler hakkında telefonda ya da birebir şekilde bilgi alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Üstelik eczanenin eve sipariş hizmeti de varken, fiyat ve ürün bilgisi verilmeden nasıl talepte bulunmam beklenecek, bunu da anlamakta güçlük çekiyorum.
Irmak Eczanesi’ndeki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyimle ilgili, karşısındaki özel hastaneye giden ve düzenli olarak bu eczaneden alışveriş yapan çevreme de durumu aktaracağımı, ayrıca her ay düzenli yaptığım alışverişi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Müşterisine olması gerektiği gibi saygılı ve ilgili hizmet veren yüzlerce eczane varken, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
İstanbul Çapa’da bulunan Çapa Eczanesi’nden daha önce birçok ürün alıp memnun kalmama rağmen, son aldığım Cerave marka krem yüzünden cildim ciddi şekilde zarar gördü. Cildime bakılmadan, hiçbir analiz yapılmadan bu ürün bana önerilip satıldı. Kremi kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık on gün içind...
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
22.05.2024 tarihinde gün içerisinde CeraVe marka 340 g nemlendirici kremi, 600 küsur TL'ye Sakarya Serdivan'daki Caner Sarı Eczanesi'nden satın aldık. Akşama doğru eve gidince poşetten çıkarıp kremi incelediğimde, krem kapağını tutan iki yanlardaki mavi küçük etiketlerin kalkmış, yani açılmış bir şe...
31 Aralık’ta Pazarama üzerinden 454 g cerave nemlendirici krem siparişi verdim. Ancak ürün 7 Ocak’ta teslim edildiğinde paket içinden 340 g olan ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim gramajdan daha az ürün gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldığım günden beri hem Pazarama müşteri...
21.12.2025 Pazar günü Ümraniye Meydan Eve Shop mağazasına giderek uzun zamandır takip ettiğim L’Oréal marka göz kremini almak istedim. Ürün reyonda 399 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasaya gittiğimde fiyat 608,20 TL olarak çıktı. Ürünü reyonda gördüğüm 399 TL fiyattan almak istediğimi belirttim, b...
Yorumlar