Bioderma Sebium Foaming Gel Teslimatı Gecikti Ve İade Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesinden Bioderma Sebium Foaming Gel Refill 400 ml yüz temizleme jeli sipariş verdik. Sipariş numaramız ts15078086934 ve siparişi oluşturduğumuzda tahmini teslim tarihi 17 Temmuz 2026 olarak görünüyordu.

Bu ürün, günlük cilt bakımım ve yüz sağlığım için özellikle tercih ettiğim, rutinimde önemli yeri olan bir ürün. Ürünün zamanında teslim edileceğine güvenerek kendi bakım düzenimi buna göre ayarladım ve başka bir ürün almadan bekledim. Ancak bugün 26 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve 11 gündür “yolda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem cilt bakım rutinim aksadı hem de sağlık açısından kullandığım bir ürün olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım.

Kargo firması yalnızca adreste karışıklık olduğu yönünde bilgi verdi, fakat bu kadar uzun gecikme sonrası, bu kadar sürüncemede kalan bir kargoyu ve içindeki ürünü kullanmaya da artık güvenemiyorum. Şehir dışına çıkacak olmamız nedeniyle ürünü teslim almamız fiilen mümkün olmadığı gibi, bu kadar gecikmiş bir kargoyu beklememin de hiçbir anlamı kalmadı.

Tüm bu nedenlerle ilgili siparişin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.