full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 51

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %49

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Markafarma isimli firmadan Hepsiburada.com üzerinden CeraVe marka krem aldım. Şimdi elime ulaştı. Paketleme kötü, ürünün koruma bandı açılmış ve ürünün kapağının altında herhangi bir koruyucu jelatin yok. Yani daha önce açılmış ve kullanılmış bir ürünü gönderdiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendilerine sipariş vermeden önce hangi ürünün gönderileceğini sordum. İstediğim şekilde olanını göndereceklerini söylediler. Sonra ben de sipariş verme aşamasına geçtim. Siparişi verirken de kendileriyle görüşme yaptığımı, talep ettiğim ürünün gönderileceğini bildirdiklerini ve ilgili ürünün özelli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MAR05086T138121 numaralı 05.08.2020'de vermiş olduğum sipariş halen elime ulaşmadı, herhangi bir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Ödemeyi EFT yoluyla yapmıştım. Gerekli girişimleri başlatıyorum. Müşteriye bilgi vermesi gerekirken müşteriyi cevapsız bırakan bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan çocuklarım için sipariş verdiğim sinek kovucuyu 2 li set olarak almama rağmen kargodan sadece 1 ürün çıktı! Firmadan şikayetçiyim acilen sorunumun çözülmesini istiyorum! Ödeme yaptım parayı aldılar ürün yok! Acilen ilgili kişilerlerin Trendyol sipariş sorunumu çözmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Trendyol üzerinden bebeğim için almış olduğum sinek kovucu losyon 2 li satılmış olmasına rağmen kargo kutusunun içinden 1 adet çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve Instagram üzerinden mağduriyetimi belirtmeme rağmen dönüş yapılmadı! Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

MAR08052T114019 kodlu siparişim, 08.05.2020 'de kargoya verilmiş olup, 9'unda aktarma yaptığı gözükmekte. Daha sonra elime hiç ulaşmadan aktarma şubesinden şu anda geri gönderildiği yazıyordu bununla ilgilenmeleri için 31.04.2020'de mail attım cevap gelmedi. 7 Haziran'da tekrar uyarı maili attım kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

27 Mayıs'ta vermiş olduğumuz sipariş hala kargoya verilmemiş! Son derece ciddiyetsiz bir firma. Dün konuyla ilgili attığım mailime yeni kargoya verileceği belirten bir mail geldi. Az önce firmayı aradım, maili atan arkadaş dışarı çıktı, şu an yok vs... Vs... Bir sürü hikaye. Gün içerisinde kargoya v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 mayısta Hepsiburada üzerinden bu markadan bir sipariş oluşturdum. 15 mayısta kargoya verileceği 22 mayısa kadar da teslim edileceği yazıyordu. Satın aldığım ürün farklı markalarda daha uyguna satıldığı halde erken kargo teslimi yazdığı için bu markayı tercih etmiştim. Ancak 3 Haziran oldu sipariş...Devamını oku

14 Mayıs'ta satın aldığım ve ücretini ödediğim ürün hala gelmedi. Firmayı aradığımda kendi sistemlerinde bana teslim edilmiş olduğu bilgisi olduğunu söylediler ki teslim edildiği iddia olunan tarihte o şehirde bile değildim ama ne hikmetse benim adıma ve imzama teslim edilmiş, savcılığa başvuracağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

La Roche posay Effaclar sıkılaştırıcı tonik sipariş ettim. Bana gelen ürün şampuan tam 1 aydır iade edemiyorum... Sürekli bugün gelinip alınacak diyor gelen giden yok... Aras Kargo her gün geliyoruz diyor gelmiyor firma zaten ilgilenmiyor. Nefret ettim iyice Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MAR04054T112013 numaralı siparişim kargo şirketinin bana evde olmama rağmen getirmemesi ve kargonuz geldi şubeden alınız diye hiçbir şekilde haberdar etmemesi üzerine kargom geri dönmüş. Sizi aradığımda bir kere telefonu açtınız ilgilenileceğini söylediniz. Ancak herhangi bir geri dönüş söz konusu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme