5
Çözüldü
Şeyda
11 Haziran 17:45
"Çözüldü"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dermoeczanem
Dermoeczanem
Şikayetler
855 şikayet
4
Çözüldü
Süleyman
10 Haziran 18:34
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Evrim
10 Haziran 17:46
Evrim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Feyza
9 Haziran 22:52
"Teşekkürler"
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Yanıt Bekliyorum
İkra
9 Haziran 21:45
23.05.2026 tarihinde Dermo Eczanem (Dermo Grup) internet sitesinden saç bakım yağı, dört adet Restor'in şampuan, kolajen... vitamini, balık yağı ve 20 ml köpük temizleyici ürünlerini satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ait IBAN üzerinden, toplam 3.097,00 TL tutarında gerçekleştirdim.
5
Çözüldü
Nurhatice
8 Haziran 12:13
"Teşekkürler"
Nurhatice şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Dermoeczanem Üzerinden İade Edilen 846,57 TL Hesaba Yansımıyor, Dekont Talep Ediyorum
Zeynep
5 Haziran 23:09497
"Sorun çözüldü gönderdiğiniz hediye için teşekkürler ancak çoğu tester cilt tipime uygun değil. Dilerseniz göndere de bilirim."
Dermoeczanem uygulamasından aldığım Bioderma çocuk mineralli güneş kremini ...iade ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mail g
5
Çözüldü
Zeynep
5 Haziran 13:05379
"Sorunum çözüldü"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Elif
4 Haziran 01:35
"Ürünü iade alacaklarını bildirdiler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Dermoeczanem'den Aldığım Güneş Kremi Ayrıştı Ve Pütürcük Oluştu İade Talebi
İbrahim
3 Haziran 15:30900
Yaklaşık bir ay önce Dermoeczanem üzerinden Bioderma markalı bir güneş kremi sipariş ettim. Ürün elime ilk ulaştığında y...apısında bariz bir ayrışma vardı, sanki krem ve sıvı kısımlar birbirinden ayrılmış gibiydi. Bir süre sonra ürünü tekrar kullandığımda ise içinde sert sert pütürcükler oluştuğunu fa
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Rukiye
3 Haziran 11:42
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zahide
2 Haziran 10:33
"Darmo eczane me sorunumu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim Kibar ve nazik ekibine ayrıca teşekkür ederim."
Zahide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kübra
1 Haziran 12:48
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ekin
31 Mayıs 13:14
"Hediyeniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sisteminizdeki sorunu da çözmenizi dilerim 🙏🏿"
Ekin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Rümeysa
30 Mayıs 13:421.632
Rümeysa şikayetini yayından kaldırdı
Dermoeczanem Şikayeti
Sude
25 Mayıs 21:261.265
Dermo eczanemden ürünüm kırık geldi, yeni ürün talebime 1 hafta sonra cam kırıklarını yollayın diye geri mail atmışlar. ...Kırılmış akmış bir şişeyi saklayacak değilim, görsellerini kargo ulaşır ulaşmaz attım mail olarak geç döndüler. Talebim karşılanmadı ne ürün gönderildi ne iade edildi. Olay para da
4
Çözüldü
İrem
25 Mayıs 01:50
"Teşekkürler ilginiz için."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şimal
24 Mayıs 20:016
"Tarafıma kısa sürede ulaştılar ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Şimal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Dilek
24 Mayıs 19:061.669
"Gayet ilgili bir şekilde konuşulup sorunum çözüldü 🙏🏻"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ayşe
23 Mayıs 10:368
"Gönderide adres kapı numarası hatalı yazılmış. Kargom 21 Mayıs yerine 26 Mayısta geldi. (18 Mayısta sipariş etmiştim) İlgili davranışınız yüzünden sizden alışveriş etmeye devam edeceğim. Teşekkür ederim."
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Dermoeczanem Ücret İadem Hâlâ Yansıtılmadı
Levent
22 Mayıs 23:521.358
Dermoeczanem’in internet sitesinden 1049 TL tutarında bir güneş kremi siparişi verdim. Aslında Free olan ürünü alacaktım..., yanlışlıkla jelli olan ürünü seçtiğimi fark eder etmez, daha bir dakika bile geçmeden siparişi hemen iptal ettim. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen ücret i
5
Çözüldü
Birgül
22 Mayıs 19:36574
"Firma güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı. Teşekkürler."
Birgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Olcay
22 Mayıs 18:2585
"Teşekkürler"
Olcay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Özlem
21 Mayıs 19:32862
"Kaybolan kargonun ücreti Tarafıma iade edildi"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Dermoeczanem 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36