Derimod müşteri

07 Temmuz 2025 tarihinde Derimod’dan 5045********13 numaralı siparişimle Loofer ayakkabı ve terlik aldım. Bağlar Mahallesi Mimar Sinan Caddesi Bağcılar/İstanbul adresine teslim edilmedi ve kargo firması tarafından kayboldu. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.344 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu pr...

Deri Mod’dan İzmir Forum Bornova mağazasından ssh-2025-020924 kodlu bir sandalet aldım. Sadece 3 kez giymeme rağmen sandaletin bantlarında ciddi bir esneme oluştu ve sürekli olarak bantları açıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Ürünü İzmir Hiktown şubesine gösterdim, ayağımda fotoğrafı çekildi ve in...

29 Temmuz’da Carousel AVM’den 25SFD130818 model, 37 numara Derimod sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün giymeme rağmen ayaklarımda ve parmaklarımda ciddi yaralar oluştu. Ayrıca sandaletin kalıbı genişledi ve şekli bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 212 AVM Derimod mağa...

19.06.2025 tarihinde Derimod internet sitesinden deri babet satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, toka kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ayrıca sağ arka kısmı ayağıma vurdu ve ayağımın arkasını kanattı. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Hemen ardından Derimod m...

Ocak ayının sonunda Derimod Forum İstanbul mağazasından indirimli olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez evde denedim, dışarıda hiç giymedim. Buna rağmen topuk kısmında siyah benekler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hayal kır...

2024 Kasım ayında İstanbul Canpark AVM Derimod mağazasından yaklaşık 4800 TL ödeyerek postal bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra botun iç kısmındaki bez kumaş topuk tarafından yırtıldı. Sorunu mağazaya ilettim, fotoğrafını çekip inceleme için göndereceklerini söylediler fakat ürünü a...

29 Temmuz 2024 tarihinde Derimod’un online mağazasından 5045********79 numaralı siparişimle 2 adet kemer satın aldım. Teslimat noktası olarak Mall Of Derimod mağazasını seçtim. Sipariş sonrası gelen bilgilendirme mailinde ürünün 31 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar (7 Ağ...

Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ayıplı kusurlu ayakkabının iadesi için Derimod WhatsApp hattından talep oluşturdum. Talebe istinaden genel müdürlük beni aradı hangi mağazadan iade işlemi yapmak istediğimi söyledim. Bugün mağazaya gidiyorum değişim işlemi için; 1. Sizin fatura bizde gözükmü...

Derimod’dan iki adet deri kadın terlik satın aldım. Her iki terliği de yalnızca iki kez giymeme rağmen, üzerlerindeki metal aksesuarlar farklı zamanlarda döküldü. Ürünleri incelemeye gönderdim; bir tanesinin değişimi onaylanırken, diğerinin değişimi reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, me...

29 Temmuz’da Mall Of İstanbul Derimod mağazasından 8000 TL’ye bir deri ceket satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve bugün iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Ancak iade işlemi sırasında bana 8000 TL’lik ödemenin tamamı yerine yalnızca 6500 TL’lik bir alışveriş fişi verildi. Aradaki 1500 TL’lik f...

23 Temmuz’da Derimod’un kendi internet sitesinden satın aldığım “Derimod siyah deri omuz çantası” elime ulaştığında çantanın kulpu eksikti. 24 Temmuz’da ürünü eksik parça nedeniyle iade ettim. Ancak 1 Ağustos’ta, çantanın kulpuyla beraber gönderildiği iddia edilerek ürün tekrar bana gönderildi. 5 gü...

Şikayet Konusu: Derimod Ayakkabı Aksesuarının Düşmesi ve Servis Desteği Alamama Şikayet Metni: Geçtiğimiz kış sezonunda Derimod mağazasından satın aldığım kışlık siyah rugan ayakkabının (sadece 2 kez giymeme rağmen) topuk kısmındaki metal aksesuarı yerinden çıktı. Ürünü kışlık bir model olduğu içi...

14.06.2025 tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasından 25SFD153410 S5 38 model sandalet aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra arkasındaki toka kırıldı. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim. Bana, ürünün fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini ve büyük ihtimalle değişim olacağını söyled...

05.07.2025 tarihinde 212 AVM Derimod şubesinden 25SFE480918 kodlu kahverengi, metal detaylı kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde sadece 2 kere şehir içinde kullandım. Ancak bu kısa sürede sandaletin lastik kısmı deforme oldu. Tatilde olduğum için ürünü Antalya’daki Derimod mağazasına göt...

10 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Derimod şubesinden kredi kartı ile aldığım taba rengi sandalet, yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ve az kullanılmış olmasına rağmen taban derisinden yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü temmuz ortasında bu şekilde buldum ancak kızım yurt dışında olduğu i...

Derimod internet sitesinden 2 adet sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 5045********87). Ancak kargodan yalnızca 1 adet sandalet çıktı. Elime ulaşan sandaletin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, fakat hiç teslim almadığım diğer sandaletin 1800 TL’lik ücreti tarafıma iade edilmedi. Defalarca mü...

Derimod'dan Babalar Günü kampanyasında, yani haziran ayında bir çanta aldım. Aldıktan iki hafta sonra çantayı mağazaya götürdüm çünkü çıtçıt yerinde ve kapağında deride deformasyon oluştu. İki kere müşteri hizmetlerine şikayetimi anlattım ancak olumsuz sonuç aldım. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

03.08.2025 tarihinde Derimod’un Carousel şubesine, satın aldığım ürünü değiştirmek üzere gittim. Durumu açık ve net bir şekilde anlatmama rağmen, mağaza yetkilisi ve özellikle mağaza müdürü C**** Bey konuyu anlamamakta ısrar etti ve yardımcı olmak yerine “Ürünü aldığınız yerden değiştirin” diyerek b...

Derimod Denizli Forum Çamlık Mağaza Müdürü hakkında şikayetim var. Mağazadan aldığım sandaletin ek delik açılması talebimi, bunun tamirlik bir konu olduğunu söyleyerek ve ayakkabı tamircisine gitmem gerektiğini belirterek yerine getirmedi. Yaklaşık 5 ay önce de kemerime delik açılması talebimde, mağ...

Merhaba Trendyol deri mont mağazasından almış olduğum sandalet hata ürün olduğunu sonradan fark ettim iade süresi dolmuştu mail attım müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Deri mont a yakışmadı. Bu davranış. İns bunu görüp bir geri dönüş olur