to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının sonunda Derimod Forum İstanbul mağazasından indirimli olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez evde denedim, dışarıda hiç giymedim. Buna rağmen topuk kısmında siyah benekler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim ve online inceleme ekibine yönlendirildim. Ayakkabının fotoğraflarını gönderdim ancak iki gün içinde olumsuz (red) yanıt aldım. Durumu kabul etmediğimi, ürünü dışarıda hiç kullanmadığımı ve çok az süre denediğimi özellikle belirttim. Ardından tekrar arandım ve bu kez de süresinin dolduğu söylendi. Oysa ilk başvurumda hem mağaza çalışanları hem de çağrı merkezi, ürünün bir yıl garantisi olduğunu ve bu süre içinde başvuru yapabileceğimi belirtmişti.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan sorun yaşaması ve ardından taleplerimin reddedilmesi beni mağdur etti. Öncelikle iade, mümkün değilse değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Derimod'dan deri ayakkabı aldım. Online alışveriş yaparken, ilk seferde evime giyilmiş ve deforme olmuş ayakkabı geldi. Ben de sıfır bir ayakkabı ile değişim yaptım. Ancak beş-altı ay sonra, ayakkabının derisinde deformasyon ve aşınma meydana geldi. Sürekli giymediğim ve titiz biri olduğum halde aya...
Merhaba, 20 Ekim online Derimod mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabının topuk kısmında bulunan alt tabaka 1-2 kullanım sonucu yarıldı. 6 Kasım Cevahir Derimod mağazasına gittim. Yetkili bu kadar kısa sürede böyle bir sorun olmasından dolayı değişim / iade olacağını ancak akış olarak talep ilete...
Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Derimod şubesinden satın aldığım ayakkabıyla ilgili yaşadığım problemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Üründe üretimsel ve tasarımsal sorunlar bulunmaktadır; özellikle topuk kısmında yamulma meydana gelmektedir. Ürünü sadece 1 gün giydim ve sorun yaşadım. Durumu mağazay...
İstanbul Marmara Forum Derimod mağazasından parmak arası suni deri bir terlik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ilk kez giydiğimde sadece 10 dakika içinde parmak arası ve ayak üstümde ciddi şekilde yara ve su toplaması oluştu. Terliği tekrar giymem mümkün olmadı, çünkü aşırı dereced...
Merhaba, Derimod ayakkabısında bir lekelenme oluşmuş, durduğu yerde ve hiç giyilmeden 1 yıl olmamıştır. Müşteri hizmetleri ve mağazayı arayıp ne yapmam gerektiğini sorduğumda, garanti süresinin 6 ay, inceleme ve tadilat süresinin 1 yıl olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, emin misiniz 1 yıl olduğu...
Yorumlar