Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
ID:33273335

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yeliz
Derimod
05 Ağustos 2025 18:06
564

05.07.2025 tarihinde 212 AVM Derimod şubesinden 25SFE480918 kodlu kahverengi, metal detaylı kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde sadece 2 kere şehir içinde kullandım. Ancak bu kısa sürede sandaletin lastik kısmı deforme oldu. Tatilde olduğum için ürünü Antalya’daki Derimod mağazasına götürüp gösterdim, ancak sürecin uzun olabileceği belirtilerek İstanbul’a döndüğümde oradaki mağazaya başvurmam söylendi. İstanbul’a döndükten sonra ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi. SSH-2025-020133 numaralı inceleme sonucunda değişim talebim kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü satın aldığım mağazada diğer sandaletlerin lastik kısımlarını inceledim ve kendi aldığım ürünün lastik kısmının diğerlerine göre daha kalitesiz olduğunu fark ettim. Bunu mağaza çalışanına da ilettim. Ayrıca bilek kısmında 4 delik bulunduğunu, farklı bir delik açılmadığını ve bu deliklerin normal kullanımla deforme olmasının kullanıcı hatası olmadığını belirttim. Ancak Derimod, kullanıcı hatası diyerek iade veya değişim talebimi kabul etmedi.

Ürünü toplamda 3299 TL’ye, 2 taksit halinde, başka bir ürünle birlikte satın aldım. Fatura numaram: PV12025000034762. Garanti kapsamında olan ürünüm için hem Derimod müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de mağaza çalışanlarıyla iletişim kurdum, ancak olumlu bir dönüş alamadım.

Kısa sürede deforme olan ürünümün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Sandalet İlgisizliği Şikayet

profile
Tuğba
Derimod
05 Haziran 2024 10:07
962

Merhaba, Derimod firmasından online alışveriş ile kadın topuklu sandalet aldım (5 Mayıs'ta). Aynı hafta içinde ürün teslim edildi. Ürünü sadece bir kez giydim ve sandaletin bağlantı yerleri koptu. Ürün değişimi için Cevahir AVM'ye gittim. Görsel çekip inceleme için merkeze ileteceklerini ve 3 iş gü...

derimod-sandalet-ilgisizligi-sikayet-1.pdf

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mevsim
Derimod
05 Ağustos 2025 13:06
588

10 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Derimod şubesinden kredi kartı ile aldığım taba rengi sandalet, yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ve az kullanılmış olmasına rağmen taban derisinden yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü temmuz ortasında bu şekilde buldum ancak kızım yurt dışında olduğu i...

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
1 Destek

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşadım

profile
Sonay
Derimod
26 Mayıs 2025 19:50
743

Derimod 212 AVM İstanbul şubesinden 22.05.2025 tarihinde 1 terlik ve 1 sandalet aldım. İlk ürün %10 ikinci ürün %50 ve 3000 TL üzeri 500 TL indirim kampanyası vardı. Aldığım ürünlerin her ikisi de 2750 TL idi. Toplamda 3350 TL ödeme yaptım. Değişim süresinin kaç gün olduğunu sordum. 6 ay garantili 1...

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşadım
Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşadım

Kısa Sürede Deforme Olan Sandaletin İadesi Reddedildi

profile
Gamze
Derimod
08 Ağustos 2025 22:39
438

29 Temmuz’da Carousel AVM’den 25SFD130818 model, 37 numara Derimod sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün giymeme rağmen ayaklarımda ve parmaklarımda ciddi yaralar oluştu. Ayrıca sandaletin kalıbı genişledi ve şekli bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 212 AVM Derimod mağa...

1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Haklarımı Kullanmama İzin Vermiyor

profile
Döndü
Derimod
26 Eylül 2023 14:15
658

11.07.2023 tarihinde toplam tutarı 985,98 TL olan bir alışveriş neticesinde iki adet yazlık sandalet satın aldım. Her ikisi için de ürünler kusurlu olduğu için inceleme talebinde bulunarak aldığım şubeye 10.08.2023 tarihinde geri getirdim. Kronolojik olarak; 1) Bana verilen kağıtta üç hafta içinde ...

Öne Çıkan Konular
Derimod 212 Derimod fatura Derimod iletişim Derimod mağazaları Derimod para iadesi Derimod sandalet Derimod taksit Derimod çalışan Derimod ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz