Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Ürün İçin Derimod'da İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Mustafa
06 Ağustos 2025 22:09
486

Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ayıplı kusurlu ayakkabının iadesi için Derimod WhatsApp hattından talep oluşturdum. Talebe istinaden genel müdürlük beni aradı hangi mağazadan iade işlemi yapmak istediğimi söyledim. Bugün mağazaya gidiyorum değişim işlemi için;
1. Sizin fatura bizde gözükmüyor dediler.
2. Siz ürünü Trendyol'dan aldığınız için zaten bizlik durum yok dediler.
3. Bu ürün yok değişim yapamayız dediler. Web sitenizde aynı ayakkabı varken bana değişim yapmamak için ürün yok denmesi cabası.
4. Günün sonunda üretici sizsiniz, ürünü satan sizsiniz sadece satış kanalınızın internet olması sizi sorumluluktan alıkoymaz.
5. Elimde ki Tüketici Hakem Heyeti kararı zaten sorumlusu Derimod demiş.

Daha neden uğraştırıyorsunuz müşteriyi git gel. Zamanımı neden mağazaya gidip gelme ile harcayayım.

Aynı ürün ile değişim talebim yapılmadığı takdirde icra yoluna başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2023 00:16
634
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersin
27 Haziran 2024 16:22
248
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
17 Mayıs 2025 00:43
456
Derimod Terlikte Kusur, İade Ve Muhatap Sorunu Yaşadım

profile
Mesut
23 Aralık 2023 12:00
651
Derimod Dan Ayakkabı Almak Pişmanlıktır
Derimod Dan Ayakkabı Almak Pişmanlıktır
Derimod Dan Ayakkabı Almak Pişmanlıktır
derimod-dan-ayakkabi-almak-pismanliktir-5.pdf
derimod-dan-ayakkabi-almak-pismanliktir-3.pdf
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2024 18:51
1.425
Derimod İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermiyor.
Benzer Şikayet Yaz