Derimod müşteri

Ankara Acity Deri Mont Mağazası'ndan deri mont aldık. Arkadaşımla birlikte montların kolları yapılmak üzere fabrikaya gönderdiler. Montlar geldiğinde ise özensiz bir şekilde paketlenmişti. Bir askı yoktu, koruma kılıfı da yoktu. 18.000 TL veriyoruz, bu mu yani müşteri memnuniyeti? Markaya yakışmadı,...

Derimod’dan, Özdilek mağazasından 23SBD3101FT kodlu çantayı satın aldım. Satın alma sürecinde çantanın bana kargo ile ulaştırılması gerekiyordu ve bu süreçte birkaç kez kargo gecikmesi yaşadım. Yaklaşık bir ay süren bekleyişin ardından ürün ancak dün elime ulaştı. Fakat gelen üründe yanlış dikim hat...

13 Temmuz tarihinde Derimod’un Outlet Center İzmit mağazasından 1249,99 TL karşılığında aldığım deri terlikte, ürünü kullandıktan bir gün sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Terliğin yüzeyinde renk atması oluştu ve deri kısmı oldukça sert olduğu için ayağımda tahrişe yol açtı. Terliği yalnızca...

Adana M1 Derimod mağazasından aldığım üründe, iki hafta geçmeden oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan yönlendirmeler sonucunda ürünü iade ettim. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen kartıma iade yapılmadı. Her hafta aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son olara...

Derimod markasından almış olduğum ayakkabıyı sadece dört defa giymeme rağmen, garanti süresinin altı ay olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde destek sağlamadılar. 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek ilgisiz davrandılar. Paranız marka ve kaliteli olsun diye böyle yerlerde ziyan olmasın; çünkü bizim ma...

Merhabalar, Derimod İzmir İstinye AVM'nizden bu ayakkabıyı aldım. Orta ve dik taban olarak iki çift ayakkabınızı aldım. Çok da beğenerek aldım. Hatta alırken buradaki kırışıklıkları sordum. Şuradaki deformasyonları sordum. Satıcınız bana hanımefendi bu deri ayakkabı böyle şeyler olabilir dedi. Ayakk...

Tatile giderken Derimod mağazasından satın almış olduğum terliğin 3. Gününde taşları döküldü. Epey yüksek ücret ödeyerek almıştım, tatil dönüşü fişiyle mağazaya götürdüğümde değişim ya da onarım talebim olumsuz karşılandı. Derimod müşteri memnuniyeti konusunda beklentiniz olmasın. Yüklü paralar veri...

Merhaba Derimod firmasından 2 sene önce aldığım sandalet yırtılınca ürünü firmaya iade ettim. 1 ay içinde tamir edilip teslim edileceğini ilettiler. Arada firmayı aramama rağmen ürün tamir edilmedi. Aradan 1 sene geçtikten sonra arayıp değişim yapabilirsiniz dediler fakat aldığım sandaletin fiyatı ...

Derimod isimli markadan internet aracılığıyla bir çift sandalet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanmaya başladım. Sonra fark ettim ki her sağ adım atışımda sendeliyorum. Ürünü incelediğimde sağ tekin tabanında ciddi bir yamukluk ve eğrilik olduğunu fark ettim. Durumu iletip değişim talep etme...

Bugün Ankara Antares AVM Derimod mağazasına gittim iade için mağazada 3 adet çalışan olduğu halde iadeyi hiçbiri almadı. İade yapan kişi moladaymış 1 saat beklemen gerek dediler. Değişim alırız dediler. Tamam değişim yapıyım dedim o zamanda değişim yapan kişinin iki tane müşterisi var onlar gittikte...

05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...

Derimod internet adresi üzerinden sırt çantası satın aldım. Birkaç kullanım sonrası sırt ile temas eden bölümünde soyulma oldu. Müşteri temsilcisine sorunu ilettim ve görsel gönderdim. Değişim beklerken bana kullanım hatası denerek talebim reddedildi. Sırt çantası olarak alınan bir ürünün sırta tema...

Derimod'tan bir terlik aldım içi kürklü kışlık bir terlik. İkinci giyişimde bollaştı ayağımdan çıkmaya başladı. Bunu Derimod mağaza çalışanlarına iletince hemen biz buna bir şey yapamayız deyip başından attılar. Gene zorla incelemeye göndermek için uğraştım fotoğraflarını çekip geri bana verdiler. B...

Derimod'dan 2. Ürüne %50 kampanyası ile aldığım ürünün indirimi ilk aldığım ürün ile eşit olarak düşürülmüş. İlk aldığım üründe sorun çıktı değişim için fark isteniyor. Değiştireceğim ürünün fiyatı aldığım ürünün fiyatından daha düşük. 2. Ürün indirimliyse indirim neden iki üründen eşit düşüyor? Müş...

Kız arkadaşım Derimod mağazasından bana bir çanta satın aldı. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, kampanya kapsamında ikinci ürünün %50 indirimli alınabileceğini ve bu indirimin 1 ay içerisinde kullanılabileceğini belirtmişler. Ben de bu kampanyadan faydalanmak amacıyla mağazaya giderek aynı f...

Derimod, alışveriş yapmayı sevdiğim ve tercih ettiğim bir marka. Kalitesine de diyecek bir şeyim yok. Ancak son alışverişimde kasada iki çalışan kendi aralarında konuşup çorap hediye ettiler. Puanımın olup olmadığını sorduğumda ise puanların bir verilip bir geri alındığını ve puanımın olmadığını söy...

Derimod'dan aldığım sandaleti 1 defa giydim ayağımı simsiyah boyadı ve 1 haftadır ne yaptıysam çıkmıyor. Çıkarmaya çalışmaktan ayağım tahriş oldu. Resmini de ekliyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine söylediğimde deride olur. Zamanla geçer diyor. Kutudan kullanım kılavuzu da çıkmadı. Yapabileceğim...

16/12/2024 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'den, Derimod'dan iki ayakkabı ve çok beğendiğim kahverengi deri bir çanta aldım. Yaşım itibarıyla çantayı sadece dört kez, içine defter koyarak kullandım. Sonrasında dikkatimi çekti; deri kulplar deforme olmuş ve çantanın içindeki astar sökülmüştü. Kendimd...

Aldığım sandaletin tabanında çökme oluştu. Ürünü aldıktan iki gün sonra Real Deri Mont mağazasına götürdüm. İşleme aldıklarını, fotoğraflarını çektiklerini ve üç iş günü içinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. En geç salı günü dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat ben çarşamba günü aradığımda,...

Yaklaşık 3-4 sene önce Derimod markalı yazlık çanta hediye geldi. Bir kaç kez kullandım. Çanta durduğu yerde deri kısmı eriyip hasır tarafından ayrılmış. Derimod müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresinin 6 ay olduğunu herhangi bir şey yapılamayacağını söyledi. Zaten yaz sezonu ne kadar kullanıy...

Mağazasından aldığım sandaletin henüz bir kaç kez giyinmeme rağmen koku yaptığını fark ettim. Herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Mağazasına götürdüğümde ne diyeceklerini tahmin edebiliyorum.''15 gün süre geçmiş, artık giyinmişsiniz vs. İncelemeye alalım vb.''genel müdürlük ya da müşteri hakları...

Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...

Sürekli ayakkabı alırken tercih ettiğim Derimod firması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dört ay önce aldığım ve toplamda iki veya üç kere giydiğim ayakkabının değişimi için mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri talebime olumsuz yanıt verdi. Ayakkabıda problem olduğunu belirttim, ancak bana gelen mesaj...