Kısa Sürede Deforme Olan Sandaletin İadesi Reddedildi

Gamze

08 Ağustos 2025 22:39

438

29 Temmuz’da Carousel AVM’den 25SFD130818 model, 37 numara Derimod sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün giymeme rağmen ayaklarımda ve parmaklarımda ciddi yaralar oluştu. Ayrıca sandaletin kalıbı genişledi ve şekli bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 212 AVM Derimod mağazasına götürdüm. İade talebim için geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşüp tekrar bir talep oluşturdum, ancak bu başvurum da “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.

Gamze Hanım ile yaptığım görüşmede, ssh-2025-020830 kodlu talebimin reddedildiği ve “Üretici hatası bulunmayan kullanılmış ürünler, vurma/sıkma/rahatsız ediyor vb. şikayetlerde ürün tekrar satılamayacak olduğu için iade değişim alınamaz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu kadar kısa sürede ciddi rahatsızlıklar ve deformasyon yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

3600 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sandalet Tamiri Ve Değişiminde Mağduriyet, Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebi

Yasemin

Derimod

28 Temmuz 2025 22:59

540

Merhaba Derimod firmasından 2 sene önce aldığım sandalet yırtılınca ürünü firmaya iade ettim. 1 ay içinde tamir edilip teslim edileceğini ilettiler. Arada firmayı aramama rağmen ürün tamir edilmedi. Aradan 1 sene geçtikten sonra arayıp değişim yapabilirsiniz dediler fakat aldığım sandaletin fiyatı ...

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Yeliz

Derimod

05 Ağustos 2025 18:06

564

05.07.2025 tarihinde 212 AVM Derimod şubesinden 25SFE480918 kodlu kahverengi, metal detaylı kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde sadece 2 kere şehir içinde kullandım. Ancak bu kısa sürede sandaletin lastik kısmı deforme oldu. Tatilde olduğum için ürünü Antalya’daki Derimod mağazasına göt...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çantada Kısa Sürede Oluşan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği

Serhat

Derimod

12 Eylül 2025 18:45

250

212 AVM Derimod mağazasından aldığım omuz çantasında, satın aldıktan sadece 10 gün sonra dikiş atması ve fermuar bozulması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Götürmeye vaktim olmadı; götürdüğümde ise talebimi reddettiler. Ürünü garanti kapsamında aldım ve kayıtlı telefon numaram 0530*****72’dir. Bu sorun...

Satın Aldığım Çantada Kısa Sürede Oluşan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği

satin-aldigim-cantada-kisa-surede-olusan-sorunlar-ve-magaza-ilgisizligi-3.jpg

satin-aldigim-cantada-kisa-surede-olusan-sorunlar-ve-magaza-ilgisizligi-2.jpg

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Derimod İade Kararına Rağmen Parayı İade Etmiyor

Bilal

Derimod

06 Aralık 2023 10:57

521

Derimod'dan aldığım çanta almadan kısa bir süre sonra sırt kolçak kısmından koptu. Bu nedenle 212 AVM Derimod şubesine 18.10.2023 tarihinde teslim ett...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi

Sinem

Derimod

01 Ağustos 2025 10:13

690

03 Temmuz 2025 tarihinde Derimod'un online mağazasından bir sandalet ve bir çanta sipariş ettim. Ürünlerim 08 Temmuz 2025’te elime ulaştı ve 14 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Sadece günlük, tamamen normal koşullarda ve klimalı ofis ortamında bu ürünleri kullanmama rağmen, kısa süre içinde ...