Faturamda Beklenmedik Artış Ve Hatalı Faturalandırma İncelemesi Talebi

Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'ndeki ikametimde BUSKİ'ye ait 1846774 numaralı aboneliğim bulunuyor. 25.08.2019 tarihinden beri aynı adreste aboneyim ve kullanım alışkanlığımdan hiçbir değişiklik olmamasına rağmen 22.01.2026 tarihli faturam 810 TL olarak yansıtıldı. Oysa önceki dönemlerde faturalarım ortalama 350 TL civarında gelmekteydi. Son faturamdaki iki kattan fazla artışın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve varsa hatalı/fazla yazılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak BUSKİ'yi telefonla aradığımda operatör hatta beklemem için yönlendirdi; ancak yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen hat kendiliğinden kapandı ve bir daha arama sağlayamadım. Bu nedenle faturamla ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım.

İlgili faturaya esas alınan dönem tüketiminin ve sayaç değerlerimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sahada sayaç kontrolü yapılmasını, uygulanan artış, zam ve diğer ücret kalemleri hakkında tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bilgi verilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda fazla ya da hatalı faturalandırma tespit edilmesi durumunda da faturamın ivedilikle düzeltilerek fazla tahakkuk eden tutarın tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini rica ederim.