to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Kart kredi kartım için 7 Kasım tarihinde hem asıl kartımdan hem de ek kartımdan yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Asıl kartımdan 1.541 TL, ek kartımdan ise 759 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekildi. Kartı alırken ücretli olduğuna dair tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Oysa geçen sene benzer bir durum yaşandığında, ek kartı iptal ettiğimde ücret hemen iade edilmişti. Şimdi aynı bankanın, aynı kartla ilgili tamamen farklı bir tutum sergilemesi müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartı alırken yıllık aidat konusunda bilgilendirme yapılmaması ve geçen yıl iade edilen ücretlerin bu yıl hiçbir şekilde iade edilmemesi nedeniyle, asıl ve ek kart için kesilen toplam yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank'ın Black kredi kartımın (sonu 7753 ile biten) 30.07.2025 tarihinde hesabımdan 1521 TL yıllık üyelik ücreti kestiğini gördüm. Kartı alırken yıllık aidat olmayacağı açıkça belirtilmişti. Daha önce de aynı şekilde iki kez kart aidatı kesilmesi nedeniyle itiraz etmiştim; ikisinde de iade yapıl...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Durumu fark eder...
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank’a ait sonu 8269 ile biten Black kredi kartımdan, 28.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı alırken yıllık üyelik ücreti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen tarafımdan tekrar tekrar kart aidatı ta...
Yorumlar