Yıllık Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Serdar

Denizbank

07 Kasım 2025 14:37

558

04 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış, o dönem iade alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim; ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Aidat kesintisi ekim 2025 dönemine ait ekstreme yansıtıldı. Kartım halen kullanımda ve daha önceki yıllarda yapılan iadeler göz önünde bulundurularak, bu yıl da aidatın iadesini veya puan olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

Denizbank

07 Kasım 2025 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Yıldız

Denizbank

21 Ekim 2025 11:49

270

Denizbank Bonus kredi kartımdan Ekim ayında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma otomatik sesli yanıt sistemiyle “onaylanmadı” şeklinde dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekle...

yillik-kart-aidati-iadesi-icin-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartıma Kesilen Aidat İade Edilmiyor Uzun Süredir Dönüş Alamadım

Alperen

Denizbank

24 Ekim 2025 17:16

478

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Kredi kartımı uzun yıllardır a...

Denizbank Kredi Kartı Aidat İadesi Bu Yıl Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Gülden

Denizbank

13 Ekim 2025 19:59

171

Denizbank Bonus kredi kartımdan 3 Mayıs 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti (aidat) olarak 5759 numaralı kartımdan ücret tahsil edildi. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat çekilmiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemi gerçekleştirilmişti. Hatta kartımı kapatmak istediğimde, müşteri tem...

Denizbank Bonus Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Betül

Denizbank

25 Ağustos 2025 14:48

317

28 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisi yaşadım. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bu tür ücretlerin alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme y...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü