Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi, Çözüm Bekliyorum

Denizbank Gold kredi kartıma, Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9225 olup, kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve Bursa ilinden almıştım. Kartı teslim aldığım ve aktifleştirdiğim sırada, görevli personele özellikle yıllık kullanım ücreti varsa kartı istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen kartı kullanmaya başladım ve şimdi yıllık ücretin yansıtıldığını gördüm. Ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece ilgili birimin bana ulaşacağı belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereği; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre de, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtirim.