Yıllık Kart Aidatım İade Edilmiyor, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor

19 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 2257) hesabımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret otomatik olarak tahsil edilmiştir. Kartımı internet üzerinden başvurarak aldım ve uzun süredir kullanmaktayım. Her yıl bu ücret alınmakta, ancak önceki yıllarda yapılan başvurularım sonucu aidat ücretim iade edilmişti.

Bu yıl ise, 20.10.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim. Ancak olumsuz yanıt aldım. Kredi kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın talep ettiği üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alındığından, bu sözleşme şartı haksızdır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre de, yıllık kart ücreti aidatının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Ödenen aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.