to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.521 TL Kart Ücreti İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartımı yaklaşık üç buçuk yıldır aktif olarak kullanıyorum. 17 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın yüksekliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu ücreti iade ettirebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankaya doğrudan derdimi anlatacak bir kanal bulamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, kartımı kapattırmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da numaralı ''Önce Müşteri Hattı''ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü. İadem yapıldı.
