to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta yalnızca vadesiz hesabım bulunuyordu ve bu hesabı da aktif olarak kullanmıyordum. 2 Mart tarihinde “şifreniz değiştirildi” şeklinde bir e-posta aldım ancak ben herhangi bir şifre değişikliği yapmadım. Bunun üzerine hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma bloke konuldu.
Sonrasında 3 Mart’ta Denizbank İncirli Şubesi’ne giderek durumu anlattım. Şubedeki görevli hanımefendi, tüm hesaplarımı kapattığını, hiçbir işlem yapmama gerek kalmadığını ve herhangi bir sorunun olmadığını açıkça söyledi. Ben de buna güvenerek bankayla ilişiğimin tamamen kesildiğini düşündüm.
Ancak bugün, 18 Mart’ta bana “2248 numaralı kredi kartınız ekstresi kesilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi. Bu bankadan hiç kredi kartı talebim ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir kart görünmesi ve üstelik şubeye gidip tüm hesaplarımı kapattırmış olmama rağmen hâlâ bu tür bildirimler almam beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Denizbank’tan, adım üzerinde görünen bu kredi kartının nasıl ve ne zaman açıldığının detaylı olarak araştırılmasını, bilgim ve onayım dışında açıldıysa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca İncirli şubesinde “tüm hesaplarınız kapatıldı, bir daha bir şey yapmanıza gerek yok” denmesine rağmen neden hâlâ böyle bir ekstre maili aldığımın açıklanmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartım yaklaşık 15–20 gündür “müşteri hesabı bloke” denilerek kullanıma kapatılmış durumda. Geçmişte yaşanmış bir gecikme sebebiyle böyle bir işlem yapıldığını söylüyorlar; ancak şu anda Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankada gecikmiş borcum bulunmuyor, aylık güncel borçlarımı...
Denizbank müşterisi olarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu metni yazma gereği duydum. 05.03.2026 tarihinde hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve şubeye yönlendirildim. Esenyurt Şubesi’ne gittiğimde ise yetkili, benimle çalışmak istemediklerini ve hesabımın kapatılacağını söyledi. Hesabım...
Herkese merhabalar. Birkaç ay önce Denizbank'tan aldığım kredi kartından, belirli bir tarihten sonra herhangi bir harcama yapmamama rağmen hesabımdan para kesildiğini gördüm. Birkaç gün bekledim ve ekstreye yansıması için sabırla neye kesildiğini öğrenmeyi umdum. Ancak ekstreyi incelediğimde, faiz t...
Denizbank’ta bulunan kredi kartlarıma yaklaşık 3 hafta önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bloke konuldu. Banka sonrasında gerekçe olarak kredi veya kredi kartı gecikmelerini öne sürdü ancak Denizbank nezdinde gecikmiş bir borcum ya da ödenmemiş taksitim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle ya...
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın tüm borcunu 22.03.2025 tarihinde ödedim, hatta o dönemde ekstrede artı bakiyem dahi vardı. Kartı acil bir durum olursa kullanırım düşüncesiyle açık bıraktım ve düzenli bir şekilde tüm ödemelerimi yaptım, hiçbir gecikmem ya da ödenmemiş borcum olmadı. Aksine ekstre...
Yorumlar