Denizbank Yatırım Hesabında Şeffaf Komisyon Bilgisi Ve Sadakat İndirimi Talebi

Uzun zamandır Denizbank’ta yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Hisse senedi, fon, döviz ve altın işlemlerimde yıllardır komisyon ve kesintilerin ne kadar olduğuna dair net ve anlaşılır bir bilgi alamıyorum. İşlem sonlarında ne kadar komisyon kesildiğini, toplamda hangi oranda ücret ödediğimi açık ve şeffaf şekilde göremediğim için kendimi güvende hissetmiyorum.

Yaklaşık 5 senedir bu durum devam ediyor ve artık kesinti yapısına hakim olamadığım için yatırım hesabımı kapatıp komisyonların daha şeffaf olduğu başka bir platforma (örneğin Midas) geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olmama rağmen, sadakatimin komisyon tarafında bana hiçbir avantaj sağlamadığını, aksine yüksek olabileceğini düşündüğüm kesintiler nedeniyle mağdur olduğumu hissediyorum.

Denizbank’tan talebim, tüm yatırım ürünlerim için alınan komisyon ve kesintilerin ayrıntılı, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesi ve uzun süreli müşteri olmam sebebiyle komisyon oranlarımda indirim yapılması veya mümkünse komisyon alınmamasıdır. Bu konuda detaylı bilgilendirme ve somut bir iyileştirme bekliyorum.