to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Olmayan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 4615 ile biten Gold kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre bu alınan tutarın yasal olmadığını düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatlarının Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hükmün kesinleşmiş olduğu bilinmektedir.
Bu nedenle, kartımdan mobil şube üzerinden yansıtılan 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin para iadesi şeklinde, doğrudan kredi kartıma yansımasını istiyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca bu durumda kredi kartımın kapatılmasını talep edeceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
