to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Ankara Yenimahalle Şubesi’ne ait ticari kredi kartımın (son dört hanesi: 3082) borcunu yaklaşık üç ay ödeyemedim. 20.08.2025 tarihinde şubeye giderek toplam borcumu sordum ve bana bildirilen yaklaşık 368.000 TL’lik tutarı ödeyip yapılandırma işlemini tamamladım. Kartımı uzun süredir kullanmıyordum ve yapılandırma sırasında bana herhangi bir ek ücret, faiz veya masrafın daha sonra yansıtılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Ancak 17.09.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL civarında “satış faizi, nakit faiz, taksit bakiye faizi” gibi açıklamalarla ek bir borç yansıtıldı. Bu tutarın neden çıkarıldığına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubemle de görüştüm, müşteri hizmetlerini aramamı ve itiraz etmemi söylediler fakat sorun hâlâ çözülmedi ve bu ek ücreti kabul etmiyorum.
Yapılandırma sırasında bana bildirilen toplam borcumu eksiksiz ödedim, sonradan çıkarılan bu ek tutarın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandım. 20.625 TL’lik tutarı 3 taksit halinde, her biri 6.875 TL olarak ödeyecektim. İlk taksitimi ödedikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcumun bittiği bilgisini aldım. Anca...
03.10.2025 tarihinde Denizbank bireysel kredi kartım için müşteri hizmetleriyle görüşerek 252.000 TL borcumu 3,15 faiz oranıyla yapılandırdım. Yapılandırma sonrası hem bireysel hem de ticari ve işletme kartlarım kapatıldı. Bankayı aradığımda, yapılandırma nedeniyle tüm kartlarımın kapandığı bilgisin...
Denizbank’ta kredi kartı borcumu devletin sağladığı hak kapsamında yapılandırdım. Yapılandırma işlemi, kredi kullandırılarak gerçekleştirildi ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladım. Zaman zaman ekonomik nedenlerle ödemelerimde gecikmeler yaşandı. Bu süreçte banka, gecikmeleri fırsat bilerek b...
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Denizbank'tan, 17.12.2024 tarihinde, 375.000 TL kredi kullandım. Söz konusu krediyi 20.12.2024 tarihinde kapadım. Kredi erken kapaması yapmadan önce Yenimahalle şube müdürlüğünüzden bilgi alabilmek için defalarca aradım ancak ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kredi erken kapama h...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 884 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.642 
Bonus Business 406 
Bonus Kredi Kartı 2.663 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 52 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 668 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 650 
Fast 207 
Fatura Ödeme 242 
Fon 493 
Gold Kart 3.308 
Gümüş 6 
Havale 262 
Hesap Açma 690 
Hesap Kapatma 767 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 476 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.750 
Kredi Kartı 26.203 
Kredili Mevduat Hesabı 817 
Kurtaran Hesap 675 
Kurye 324 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 143 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 34 NFC 180 
Numara Güncelleme 171 
Otomatik Ödeme 316 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 944 Platinum 652 
Pos 589 
Promosyon 580 
Sanal Kart 93 
Sigorta 1.283 
Sim Kart Bloke 559 
Swift 58 
Şifre 787 
Taksitli Nakit Avans 320 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar