to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank'tan hesap kartı açtım. Açılan hesap kartım istediğim şubeye değil çağrı merkeziniz tarafından yanlış şubeye açıldı. Şubeye gidip kartı doğru yere yönlendirdik. Ayrıca şube değiştirdikten sonra çağrı merkezinizle beraber kartı ev adresime gönderilmesi için talep oluşturduk ve ben yaklaşık 50 gündür kart bekliyorum. Neredeyse 10 defa sizi aradım ve hiçbir arkadaş çözüm üretmiyor. Avrupa yakasında çalışıyorum. Hafta içi gelemem dememe rağmen hiçbir kolaylık sağlamıyorlar. Çağrı merkeziniz bildirime sürekli not düşüyor ayrıca kartı bana gönderecek şubenizi (Pendik-Sahil) aradığımda detaylı bilgi için tel numaram isteniyor ama bana maalesef ki dönüş yapılmıyor. Kargo takip no veriliyor ve kargo takip numarasını arattığımda ürün şubeye teslim edilmiş görünüyor. Ayrıca kargo firmasını aradığımda da telefonu suratıma kapatıyorlar. Son olarak bugün Denizbank müşteri hizmetlerinden bir arkadaşınızla görüştüm. Görüşmede ürün şubenizde, kargo firması telefonu açmıyor ve şubeniz numaramı alıp bana dönüş yapmadı dememe rağmen "bizim yapabileceğim bir şey yok sizin kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmekte" diyor.
Şubeniz, kartı kargoya vermiyor ama siz benim kargo firmasını arayıp şubeden kartı alarak bana getirmesini söylememi istiyorsunuz.
Hafta içi Anadolu yakasında olmadığım için şubeye gidecek durumda değilim. Kartın teslim edilmesini rica ediyorum. Eğer bana çözüm üretmezseniz çözüm üretilene kadar her yere başvuracağım.
Denizbank telefon üzerinden müşteri hizmetleri kanalından business select ticari kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim. Kartım direkt onaylandı ve basım sürecine geçti. Daha sonra, 20 Mart 2025 tarihinde PTT Kargo takip numarasıyla kartımın taşıma durumuna baktığımda şoka uğradım. Kartım, İstanbul'...
Denizbank kredi kartımı kayıp ihbarı yapıldıktan sonra yeni kredi kartı göndermeleri için işlem aldılar fakat kötü bir kurye firma ile çalışıyorsunuz hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine dahası hiç tanımadığım birine teslim edilmiş kimseye ulaşamadığım için kartın güncel durumunu da öğr...
Denizbank, telefon aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri çağrılarında temsilciye ulaşılamaması konusunda yaşanan sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken kredi kartı veya banka kartı numarası talep ediliyor; ancak ben yıllardır bankanızın ürünlerini kullanma...
10 Kasım tarihinde Denizbank internet bankacılığından kendi borsa hesabıma transfer yapmak istedim. Hesabımı blokelediler. Defalarca Denizbank müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedik. Kartım olmadığı için de telefonda işlem yapamadıkları için kart başvurusunda bulundum....
Denizbank Kredi Kartı ve Hesap Kart kullanıcısıyım. Geçen hafta internet bankacılığına girişteki güvenlik ayarlarımı güncelledim. Yanlış bir şey yapmış olmalıyım ki ardından erişim sağlayamadım. Bununla alakalı defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana gönderdikleri SMS'teki şifre ile giriş yapabi...
Yorumlar