Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33723581
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ek Ücret Ve İade Talebi

profile
Sedat
Denizbank
19 Eylül 2025 22:04
343
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Metlife Kredi Borcum Güvende poliçem kapsamında Denizbank tarafından poliçenin kapsamı hakkında yanlış bilgilendirildim. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle, son 1 ay içerisinde 250 TL tutarında ek bir ücretle karşılaştım. Poliçe numaram: 38863008.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. İşlemlerimi Denizbank genel merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Poliçem ise hâlâ aktif olarak devam ediyor.

250 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
20 Eylül 2025 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sedat
Sedat
06 Ekim 2025 08:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Gecikme

profile
İbrahim
Denizbank
27 Nisan 2025 02:32
632

04.03.2025 tarihinde Denizbank’tan çekmiş olduğum krediyle birlikte, tarafıma 3244**** numaralı Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.'ye ait bir sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Ancak kredi kullanımı sırasında sigorta yapılması konusunda tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünmekteyim. Kredi ...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebim

profile
Faruk
Denizbank
05 Haziran 2025 11:36
821

Denizbank'tan 29.07.2024 tarihinde kredi kullandım. 22 Mayıs 2025 tarihinde ise 351 numaralı ek hesabımdan bilgim dışında, sigorta primi olarak Metlife Emeklilik ve Hayat Poliçe Prim Tahsilatı adı altında 6.672,90 TL ücret kesildi. Krediyi çektiğimde sigorta bedeli olarak 709,13 TL, poliçe süresi is...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı

profile
Ersoy
Denizbank
12 Ekim 2025 11:05
875

Denizbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta yapılmış ve bu sigorta kapsamında her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu işlem sonucunda toplamda 2500-3000 TL arasında bir tutar kartımdan çekilmiştir. Sig...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Denizbank Sigorta Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Sigorta kredi borcu Denizbank kredi borcu Denizbank metlife Denizbank numarası Denizbank sorun Denizbank çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri