to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi
Denizbank Bonus Business kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede kart ücreti olmadığı, olası bir durumda da iptal edilebileceği yönünde beyanda bulunulmuştu.
Bu nedenle alınan yıllık kart ücretinin, başvuru aşamasındaki bilgilendirmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim e olumsuz yanıt verildi. Peki 1 sene sonra aidat ücreti alınıyor ilk bir sene içinde herhangi bir ücret ödemesi yok kartı çıkartalı 4 5 ay oldu. Ücret ödemesi alındı iade talep ediyorum
