Vadeli Yatırım Hesabımda Fon Geliri Dört Gün Boyunca Yansıtılmadı

Denizbank’ta vadeli yatırım hesabım olan Kaptan Hesap’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hesabımdaki paranın yarısı vadede, diğer yarısı ise fonda bulunuyordu. Ancak 28 Ağustos - 1 Eylül 2025 tarihleri arasında, fondaki paramın getirisi dört gün boyunca hesabımda görünmedi ve bakiye aynı kaldı. Bu süreçte 0001 ile biten IBAN’ıma bağlı hesabım için Cuma günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana gelirin sistemde görüneceği söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı.

İstanbul Bahçelievler Şubesi’ne bağlı hesabımda yaşanan bu sorunun bir an önce çözülmesini, dört günlük fon gelirimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.