to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Emekli Promosyonu Eksik Ödendi, Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 10 yıldır emekli maaşımı Denizbank’tan almaktayım. 10.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki şube üzerinden emekli promosyonu için işlem yaptım. Şubede tarafıma 25.000 TL promosyon yatacağı söylenmesine rağmen hesabıma sadece 12.000 TL yatırıldı. Bu nedenle promosyonu iptal ettirmek zorunda kaldım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı, detayları şubeden öğrenmem gerektiği söylendi. Hem uzun yıllardır bu bankanın müşterisi olmama rağmen hem de net bir açıklama yapılmadan bu şekilde eksik ödeme ve sonrasında çözüm üretilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Denizbank’tan, şubede belirtilen ve tarafıma vaat edilen 25.000 TL tutarındaki emekli promosyonunun eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve Denizbank’a ait tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müracaatı şube üzerinden yapmam gerekiyormuş. Mobil bankacılıkta eksik form olduğu için düşük yatmış. Şube işimi gördü ve mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim.
Denizbank’a teşekkür ederim
