to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterime Haksız Yıllık Kart Ücreti Yansıtıldı Ve İade Reddedildi
Denizbank’a ait sonu 5728 ile biten Boşun Business kredi kartıma 20.03.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın böyle bir ücret yansıtması beni gerçekten üzdü.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi reddedildi. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de ticari faaliyetlerim kapsamında bankayı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
