to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
5298********6358 numaralı denizgold kredi kartımı 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanmaktayım. 08.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden incelediğim ekstreme baktığımda fark ettim.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartınızı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyor, alınan yıllık kart aidatını kabul etmiyorum.
Kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
