to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sonrası Yanlış Borçlandırma Ve Denizbank Yanıtsızlığı
25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank’a yönlendirilerek 15.600 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 4 gün sonra Trendyol üzerinden aldığım cihazı iade ettim ve krediyi de aynı şekilde kapatılmak üzere iade sürecini tamamladım. İade işlemi 29.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve Trendyol tarafından tarafıma herhangi bir maliyet yansımayacağı açıkça teyit edildi.
Buna rağmen Denizbank hesabımda 1.650 TL tutarında taksit/maliyet borcu görünmektedir. Bu tutarla ilgili olarak Denizbank’a kayıt açtırdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece borcunuz var şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. Açılan kayıtla ilgili bilgi almak için başvurduğumda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Denizbank nezdinde 2610060257004745 numaralı kayıt ile inceleme yapıldığını biliyorum. Hesabım Adana Baraj Yolu şubesine bağlı olup, bu krediye ilişkin yansıtılan 1.650 TL’lik tutarın, Trendyol’un da “herhangi bir maliyet olmayacağı” yönündeki teyidine istinaden iptal edilerek borcumun sıfırlanmasını ve tarafıma yazılı/net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün CİMER'e bir şikayet daha yazdım aynı konuda. Sonuçlanana kadar her gün yazmaya devam edeceğim. CİMER'e.
