to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Talimatı Sonrası 1.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Denizbank ana hesabıma başka bir hesaptan 16.01.2026 tarihinde 1.000 TL yatırılması için talimat verilmesine rağmen, 17.01.2026 tarihi itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmemiştir. İşleme dair kayıt ve kanıt niteliğinde belge ve görüntülere de sahibim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle çağrı merkezine ulaşmak istiyorum ancak sesli yanıt sistemi yüzünden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunum sesli yanıt sistemindeki standart seçeneklerle çözülebilecek bir konu değil; yalnızca temsilci ile görüşerek netleştirilebilecek bir durumdur.
Talimatı verilen 1.000 TL’nin acil olarak gecikmeksizin Denizbank’taki ana hesabıma geçirilmesini ve gerekirse sistemsel inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
