to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan Aslanoğlu Mühendislik isimli üye iş yeri üzerinden 18.10.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde iki adet olmak üzere toplam 272.000 TL (her biri 136.000 TL) tutarında işlem tahsil edilmiştir. Bu işlemlere konu herhangi bir ürün veya hizmet tarafıma fiilen teslim edilmemiş, adım adına fatura düzenlenmemiş ve bedel iadesi de yapılmamıştır.
Bu nedenle 2 Şubat tarihinde Denizbank şubesine giderek chargeback (ters ibraz) başvurusunda bulundum, 3 Şubat tarihinde de bankaya e‑posta yoluyla gerekli evrakları ilettim. 24 Şubat’ta başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Aynı gün tekrar şubeye giderek dosyamla ilgili bilgi ve belge talep ettim; ancak yalnızca sözlü olarak bilgi verildi, itirazımın reddine dair hiçbir resmi yazı veya gerekçe içeren belge tarafıma sunulmadı.
24 Şubat’ta aynı işlemler için yeniden ters ibraz başvurusunda bulundum. Buna rağmen bugün, dosyamın yeniden değerlendirildiğine veya ayrıntılı bir inceleme yapıldığına dair herhangi bir emare olmaksızın, doğrudan SMS ile başvurunun tekrar olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bankanın bu süreçte kart kullanıcısı olarak beni korumak yerine kendi çıkarlarını öncelediğini ve üye iş yerinin teslim yükümlülüğü ile ispat sorumluluğunu dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmadığını düşünmekteyim.
Aslanoğlu Mühendislik tarafından bugüne kadar ne bir mal veya hizmet teslimi ne de adım adına düzenlenmiş herhangi bir fatura ya da teslimi gösterir belge bulunmasına rağmen, Denizbank’ın teslimin ispatını aramadan ve yazılı, gerekçeli bir açıklama sunmadan chargeback başvurularımı reddetmesi tarafımı ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu nedenle, söz konusu işlemlerle ilgili ters ibraz sürecimin tüm bilgi ve belgeler ışığında objektif biçimde yeniden incelenmesini, 18.10.2025 ve 30.11.2025 tarihli iki işlemin iptal edilmesini ve toplam 272.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...
Denizbank kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Çocuğumun İstanbulkart’ına bilgisayardan para yükleme esnasında, yanlış şifre girişi yapmama ve o sırada telefonuma peş peşe çok sayıda şifre kodu gelmesine rağmen, kartımdan birçok kez çekim yapılmaya çalış...
Denizbank Platinum kredi kartımla Paypole adlı iş yerinden 1 Nisan 2025 tarihinde tek seferde 5.000 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleşmiştir. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet sunulmamıştır. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...
Denizbank kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde Damla Ticaret Dekorasyon isimli firmadan 94.000 TL tutarında işlem yaptım. Satıcı firma tarafından taahhüt edilen hizmet tarafıma hiç sunulmadığı için, kartlı ödeme sistemlerinde geçerli olan chargeback kuralları kapsamında “hizmetin hiç sunulmaması” ger...
Denizbank kredi kartından yapılan işlemler sonucu karşılığında ürün ya da hizmet almadım ve bu durumu dilekçe şeklinde ters ibraz (charge back) kurallarına uygun olarak 10. Şubat 2023 te hem mail olarak hem de şubeye giderek itirazda bulundum... Birkaç gün sonra itirazım kabul edildiğini yönünde bil...
Yorumlar