Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34247113
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Chargeback Talebim Sonuçsuz Kaldı: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Denizbank
16 Kasım 01:25
193

Denizbank Platinum kredi kartımla Paypole adlı iş yerinden 1 Nisan 2025 tarihinde tek seferde 5.000 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleşmiştir. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet sunulmamıştır. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgisiz ve olumsuz bir dönüş aldım.

Aynı firmadan farklı bir bankanın kredi kartı ile yapılan benzer bir işlemde, ilgili banka tarafından chargeback işlemiyle iade sağlanmıştır. Fakat Denizbank tarafında mağduriyetim devam etmektedir.

İşlemle ilgili herhangi bir dekontum bulunmamaktadır ve iş yerinden de hiçbir belge veya açıklama tarafıma iletilmemiştir. Söz konusu işlemin chargeback (ters ibraz) yöntemiyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili iş yerinden ürün veya hizmet sunulduğuna dair herhangi bir belge varsa, bu belgenin bankaya iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
16 Kasım 09:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ahmet
Ahmet
17 Kasım 14:50

Denizbank hala daha sorunumu çözmemek için çabalıyor, aynı sorunu Garanti Bankası'nda yaşadığımda çok güzel ilgilenip sorunu çözdüler, Denizbank'tan aldığım bugünkü mailde sorun yaşadığınız firmaya ulaşın, yok fiş fatura var mı diyor. Yani çözümü kendiniz mi yapın diyor anlamadım

Ahmet
Ahmet
21 Kasım 01:24

Hala daha bir çözüm sunulmadı hiç memnun değilim. Daha hala bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Chargeback - Geri İade - Almadığım Ürün Ve Hizmetlere Dair Geri İade.

profile
Abdurrahman
Denizbank
15 Aralık 2023 18:20
1.682

Merhaba, Denizbank'a ait kredi kartımı kullanarak gerçekleştirilen sanal pos işlemleri neticesinde yapılan ödemelerin 'chargeback' yoluyla geri iadesini talep ediyorum. İlgili iş yerlerinden bana herhangi bir ürün veya hizmet ulaşmadı. Bu konuyla ilgili olarak hizmet veya ürüne dair eğer bir belge ...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan 51.499 TL’lik İşlem İçin Acil İade Talebim Var

profile
Gökhan
Denizbank
12 Ağustos 17:09
212

31 Temmuz 2025 günü saat 14.27’de, Denizbank’a ait Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 2716) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bilgim dışında Iyzico aracılığıyla 51.499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Durumu...

Bilgim Dışında Yapılan 51.499 TL’lik İşlem İçin Acil İade Talebim Var
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme İadesi Ve Belge Tutarsızlığı Sorunu

profile
Merve
Denizbank
12 Ağustos 19:48
706

07.08.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartıma fazla ödeme yaptım. Bu konuda Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi için ertesi gün başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı bir temsilci böyle bir iadenin mümkün olmadığı...

Öne Çıkan Konular
Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank Kredi Kartı dekont Denizbank Kredi Kartı bir banka Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank yapamıyorum Denizbank dekont Denizbank platinum Denizbank bir banka
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri