Denizbank Haksız Para Kesintisi: Kayıp Pos Cihazı Sorunu

Denizbank Niksar Şubesi’ne ait pos cihazını Ağustos ayı sonunda teslim etmeme rağmen, hesabımdan 6.300 TL “kayıp pos hizmet bedeli” kesildi. Cihazı bir yakınım aracılığıyla şubeye teslim ettim, ancak teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. O günden bu yana her hafta bankayı arayarak durumu bildirdim ve en son aradığımda cihazın teslim alındığı söylendi, fakat ücret hala iade edilmedi.
Pos cihazını teslim ettiğim halde benden bu ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Denizbank'a ait iki adet pos cihazım vardı. İptal işlemi sonrası teslim almaya geldiklerinde birini iade ettim, diğeri ise müşterideydi. O cihazı da birkaç gün sonra iade edecektim. Ancak benden yaklaşık 20.000 TL pos kayıp ücreti kesilmiş. Ücret iadesi talep ediyorum. Ücreti KMH hesabımdan habersiz...

Denizbank müşterisiyim. Kurumsal firmam var, pos cihazımı iade etmeme rağmen kayıp pos ücreti hesabımdan kesildi ve ne zaman geri iade edecekleri belli değilmiş. Yasal sürecini başlatmak zorunda kalacağım. Denizbank kesinlikle pişmanlıktır. Bir daha selam dahi vermeyi düşünmüyorum.

Denizbank tan iş yerlerimde kullanılmak üzere iki adet pos cihazı aldım. Kullanmadığım sürede hesabımdan pos kayıp bedeli kesildi. Cihazları teslim ettim ama aylar geçmesine rağmen Denizbank hala kayıp bedelini iade etmedi. Uzun zamandır para iadesi bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Denizbank Aksaray Merkez Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım yazarkasa pos cihazı üzerinden yaklaşık 1 haftadır yaptığım kart çekimlerinde, toplam 5.200 TL tutarındaki işlemler hesabıma geçmiyor. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genel merkeze de mail attılar fakat...
Yorumlar