to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı Borcunda Bloke Açılmıyor
Denizbank’a ait 9601 ile biten kredi kartımı 2025 Nisan ayında yapılandırdım ve yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu 2025 Ağustos ayında tamamen ödedim. Şu an Denizbank’a hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartım üzerindeki bloke kaldırılmadığı için kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Tüm borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Denizbank’tan, borcumu tamamen kapatmış olmama istinaden kredi kartımdaki blokeyi derhal kaldırarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
