Tam Ödeme Yapıldı Hesabımda Bloke Kaldı Ve Parama Erişemiyorum

Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen hesabımda blokeye devam ediliyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. 13 Şubat’ta kredi kartımın asgari tutarını, 19 Şubat’ta ise kalan borcun tamamını ödedim. Buna rağmen 13 Şubat’tan bu yana müşteri hesabı blokeli göründüğü için hesabımda bulunan 9.674 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum.

Hesabım Denizbank’ta Muhammed A**** adına kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talebimi ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Denizbank’tan, kredi kartı borcumu kapatmama rağmen devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 9.674 TL tutarındaki paranın derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum.